Parceria com os clientes na sua jornada para a excelência centrada na pessoa
Os desafios que você enfrenta são as soluções que oferecemos. A Planetree faz parcerias com organizações para avaliar, co-projetar, medir e comemorar cada passo em sua jornada para a transformação cultural. Nossos consultores líderes do setor lideram com sua experiência e conhecimento, promovendo mudanças mensuráveis e sustentáveis que comprovadamente melhoram o desempenho em quase todas as medidas de qualidade, segurança e experiência.
Os nossos principais serviços de consultoria incluem
Análise da experiência vivida
Não existem duas organizações iguais. Com base numa combinação de grupos de discussão, observação estruturada, entrevistas, visitas e dados relevantes, os nossos consultores especializados trabalham para compreender a sua cultura através dos olhos dos seus intervenientes. As organizações recebem então recomendações específicas para estabelecer (ou reforçar) as estruturas, processos, práticas e bases culturais para garantir que os esforços de melhoria centrados na pessoa da organização são eficazes e sustentáveis.
Comunicação compassiva
Agora, mais do que nunca, a empatia, a ligação e a compaixão são componentes essenciais da satisfação no trabalho e do envolvimento do pessoal e dos doentes. As evidências demonstraram que a participação generalizada em experiências educativas concebidas para promover a comunicação compassiva é frequentemente um ponto de viragem importante no esforço de mudança cultural de uma organização.
Liderança centrada na pessoa
O sucesso começa no topo de qualquer organização que pretenda garantir um futuro de excelência sustentável centrada na pessoa. Os nossos programas de liderança centrados na pessoa são concebidos para envolver os líderes de toda a organização no alinhamento dos esforços centrados na pessoa com as prioridades estratégicas.
Inclusão e pertença
Fundamental para qualquer percurso de DEI é a formação do pessoal sobre os conceitos de DEI e a compreensão do estado atual da equidade nos cuidados de saúde da sua organização. Os nossos serviços de Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento (DEIB) fornecem às organizações os conhecimentos, recursos e formação para construir e reforçar uma verdadeira cultura DEIB.
Estruturas de base da PCC
A implementação de práticas centradas na pessoa requer um esforço intencional que vai para além de uma única pessoa ou departamento. Com base em evidências e melhores práticas, os nossos consultores fornecem orientação e treino para estabelecer e orientar estruturas baseadas no local para garantir que as partes interessadas da organização são uma força motriz para a transformação centrada na pessoa.
Bem-estar do prestador de cuidados
Numa organização centrada na pessoa, todos são prestadores de cuidados. É um facto que as pessoas que se sentem cuidadas e que se preocupam com elas, têm a capacidade de prestar cuidados mais compassivos aos outros. Desde a identificação inicial das necessidades específicas dos seus próprios prestadores de cuidados até à criação de equipas movidas pela confiança e apreço, a Planetree fornece os conhecimentos necessários para criar um ambiente de bem-estar sustentável.
Dados, informações e melhorias
Como a maioria das coisas, mesmo nos cuidados centrados na pessoa, não se pode gerir o que não se pode medir. Quer seja através de um inquérito validado para medir a sua cultura de cuidados ou através de uma análise dos seus inquéritos e métricas actuais, os Consultores da Planetree ajudarão as suas equipas a compreender como acompanhar o seu progresso em relação aos seus esforços centrados na pessoa.
Práticas preferenciais do doente baseadas em provas
A investigação é clara: os cuidados de saúde com o paciente e a família melhoram os resultados e a experiência. Desde fornecer acesso em tempo real a informações médicas até garantir e preservar a presença da família, o Planetree fornece educação, treinamento, ferramentas e recursos para ajudar a equipe a implementar as melhores práticas comprovadas para cada paciente, sempre.
Conheça a nossa equipa de especialistas em soluções e consultores de certificação
Os cuidados de saúde são cuidados centrados na pessoa
Colocar as pessoas no centro é a essência dos cuidados de saúde. Construir uma estratégia organizacional que garanta que cada interação torne visível o cuidado, crie oportunidades de envolvimento e honre a individualidade humana é o objetivo da Planetree.
