Aumentar a satisfação dos pacientes

Experiência do paciente

Os resultados centrados nas pessoas dependem das vozes dos pacientes. Os nossos especialistas em cuidados de saúde estabelecem parcerias com organizações para fornecer a estrutura e as estratégias que ajudam as organizações a traduzir as vozes e perspectivas dos pacientes em transformação organizacional. Entendemos que a experiência do paciente é mais do que um único momento. Deixe-nos guiá-lo na sua jornada para melhorias sustentáveis na experiência do paciente.

Transformar as organizações

37 Pontos de melhoria

Na probabilidade de o doente recomendar

Superior ao percentil 95

Nas pontuações da experiência dos doentes

Melhoria Full Star

Aumento para 4 da classificação por estrelas da CMS
Pontuações Leapfrog - melhoria total da classificação

Maior envolvimento dos doentes

Pacientes engajados apresentam melhores resultados de saúde, melhor qualidade das interações de atendimento e são mais aderentes às recomendações de tratamento. O Planetree ajuda as organizações a implementar as melhores práticas comprovadas para sistematizar o atendimento engajado para cada paciente, sempre.

Saiba mais
"Desde que começámos com a Planetree, temos visto consistentemente, ano após ano, que os nossos resultados têm crescido de abaixo da média para, o que é agora, aproximar-se do quartil superior com a satisfação do paciente. E isso é ano após ano, um crescimento consistente e sustentado.
- Jason Broad
Vice-Presidente, Desempenho, Serviços de Apoio e Saúde Comportamental, Sharp Grossmont Hospital
Atualmente, somos "straight As" com a Leapfrog, somos um CMS de cinco estrelas. Temos óptimas pontuações HCAPS. No ano passado, fomos nomeados o hospital número um dos grandes hospitais comunitários pelo IBM Watson. Fizemos muitas coisas que nunca teríamos sido capazes de fazer se não tivéssemos a cultura que temos. E atribuo isso totalmente à nossa jornada Planetree.
- Pam Dunley
Antigo Diretor Executivo do Elmhurst Hospital, Edward-Elmhurst Health

Melhoria da comunicação com o pessoal

Para prestar cuidados compassivos, os funcionários precisam de estar armados com ferramentas comprovadas que possam usar para tornar visível o seu cuidado. A Planetree faz parcerias com organizações em todo o continuum de cuidados para desenvolver, dominar e aplicar competências de comunicação que fortaleçam as equipas, melhorem o envolvimento do pessoal e criem uma cultura de cuidados.

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Vamos conversar sobre a criação da transformação dos cuidados de saúde hoje.

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