Karen Andazola, FPCC, est directrice associée des stratégies d'engagement à Planetree International, une organisation à but non lucratif dont la mission est d'établir la norme mondiale pour l'excellence centrée sur la personne dans le continuum des soins. Karen est un lien vital entre les membres potentiels, les membres affiliés et l'équipe chargée des stratégies d'engagement. Elle dispense des formations et des conseils à des organisations aux États-Unis et dans le monde entier. Les responsabilités de Karen comprennent les évaluations et le coaching organisationnels sur place, les communications et l'administration de la communauté des membres en ligne de Planetree, My Planetree. En outre, Karen est membre de l'équipe de certification, où elle offre de l'encadrement et de la formation sur le cadre de soins centrés sur la personne, fondé sur des données probantes, et effectue des évaluations virtuelles et sur place de l'expérience vécue pour les organisations qui souhaitent obtenir la certification.
En tant qu'ancienne combattante du Corps des Marines des États-Unis, Karen travaille également en étroite collaboration avec les affiliés de Planetree au sein de la Veterans Health Administration aux États-Unis.
Avant d'occuper son poste chez Planetree, Karen a travaillé pendant 16 ans au Mid-Columbia Medical Center (MCMC), le premier hôpital à mettre en œuvre le cadre de Planetree pour des soins centrés sur la personne à l'échelle de l'établissement. Pendant son séjour au MCMC, Karen a développé les composantes visuelles et expérientielles du programme de reconnaissance des employés, " Shades of Planetree ", qui a reçu le prix Laura Gilpin Spirit of Planetree 2009.