Améliorer la satisfaction des patients

Expérience des patients

Les résultats centrés sur la personne reposent sur l'avis des patients. Nos experts en soins de santé s'associent à des organisations pour fournir le cadre et les stratégies qui aident les organisations à traduire les voix et les perspectives des patients en transformation organisationnelle. Nous comprenons que l'expérience du patient ne se limite pas à un seul moment. Laissez-nous vous guider sur la voie de l'amélioration durable de l'expérience des patients.

Transformer les organisations

Amélioration de 37 points

Probabilité de recommandation par le patient

Dépassement du 95e percentile

Dans les scores d'expérience des patients

Amélioration de l'étoile complète

Augmentation à 4 start CMS Star rating
Leapfrog scores - full grade improvement

Augmentation de l'engagement des patients

Les patients engagés obtiennent de meilleurs résultats en matière de santé, améliorent la qualité des interactions de soins et adhèrent davantage aux recommandations de traitement. Planetree aide les organisations à mettre en œuvre les meilleures pratiques qui ont fait leurs preuves pour systématiser les soins engagés pour chaque patient, à chaque fois.

En savoir plus
"Depuis que nous avons commencé à travailler avec Planetree, nous avons constaté, année après année, que nos résultats sont passés d'un niveau inférieur à la moyenne à un niveau proche du quartile supérieur en ce qui concerne la satisfaction des patients. Il s'agit là d'une croissance constante et soutenue d'une année sur l'autre.
- Jason Broad
Vice-président, performance, services de soutien et santé comportementale, hôpital Sharp Grossmont
"Aujourd'hui, nous sommes en règle avec Leapfrog, nous sommes un CMS cinq étoiles. Nous avons d'excellents scores HCAPS. L'année dernière, IBM Watson nous a désignés comme le meilleur hôpital parmi les grands hôpitaux communautaires. Nous avons fait beaucoup de choses que nous n'aurions jamais pu faire si nous n'avions pas eu la culture que nous avons. Et j'attribue cela entièrement à notre parcours Planetree.
- Pam Dunley
Ancien PDG de l'hôpital d'Elmhurst, Edward-Elmhurst Health

Amélioration de la communication avec le personnel

Pour prodiguer des soins empreints de compassion, le personnel doit être armé d'outils éprouvés qu'il peut utiliser pour rendre sa bienveillance visible. Planetree s'associe à des organisations dans tout le continuum des soins pour développer, maîtriser et appliquer des compétences en communication qui renforcent les équipes, améliorent l'engagement du personnel et instaurent une culture de la compassion.

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Parlons aujourd'hui de la transformation des soins de santé.

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