Partenariat avec les clients sur la voie de l'excellence centrée sur la personne
Les défis auxquels vous êtes confrontés sont les solutions que nous proposons. Planetree s'associe aux organisations pour évaluer, co-concevoir, mesurer et célébrer chaque étape de leur voyage vers la transformation culturelle. Nos consultants, leaders de l'industrie, mettent à profit leur expérience et leurs connaissances pour susciter des changements mesurables et durables dont il est prouvé qu'ils améliorent les performances dans presque tous les domaines de la qualité, de la sécurité et de l'expérience.
Nos principaux services de conseil comprennent
Analyse de l'expérience vécue
Il n'y a pas deux organisations semblables. S'appuyant sur une combinaison de groupes de discussion, d'observations structurées, d'entretiens, de visites et de données pertinentes, nos conseillers experts s'efforcent de comprendre votre culture à travers les yeux de vos parties prenantes. Les organisations reçoivent ensuite des recommandations ciblées pour établir (ou renforcer) les structures, les processus, les pratiques et les fondements culturels afin de garantir l'efficacité et la durabilité des efforts d'amélioration centrés sur la personne de l'organisation.
La communication compatissante
Aujourd'hui plus que jamais, l'empathie, la connexion et la compassion sont des composantes essentielles de la satisfaction au travail et de l'engagement du personnel et des patients. Il est prouvé qu'une large participation à des expériences éducatives conçues pour promouvoir la communication compatissante constitue souvent un tournant majeur dans l'effort de changement de culture d'une organisation.
Leadership centré sur la personne
Le succès commence au sommet de l'organisation qui cherche à assurer un avenir d'excellence durable centré sur la personne. Nos programmes de leadership centré sur la personne sont conçus pour inciter les dirigeants de l'ensemble de l'organisation à aligner les efforts centrés sur la personne avec les priorités stratégiques.
Inclusion et appartenance
La formation du personnel aux concepts de l'IED et la compréhension de l'état actuel de votre organisation en matière d'équité dans les soins de santé sont des éléments fondamentaux de toute démarche d'IED. Nos services de diversité, d'équité, d'inclusion et d'appartenance (DEIB) fournissent aux organisations les informations, les ressources et la formation nécessaires pour créer et renforcer une véritable culture DEIB.
Structures fondamentales de la PCC
La mise en œuvre de pratiques centrées sur la personne nécessite un effort intentionnel allant au-delà d'une seule personne ou d'un seul service. S'appuyant sur des données probantes et les meilleures pratiques, nos conseillers fournissent des conseils et un accompagnement pour la mise en place et l'orientation des structures sur site afin de garantir que les acteurs de l'organisation soient le moteur de la transformation centrée sur la personne.
Bien-être des aidants
Dans une organisation centrée sur la personne, chacun est un soignant. C'est un fait que les gens qui se sentent pris en charge, et pris en charge, sont habilités à fournir des soins plus compatissants aux autres. De l'identification initiale des besoins uniques de vos propres soignants à la constitution d'équipes animées par la confiance et l'appréciation, Planetree offre l'expertise nécessaire pour créer un environnement de bien-être durable.
Données, observations et améliorations
Comme pour la plupart des choses, même dans le domaine des soins centrés sur la personne, on ne peut pas gérer ce que l'on ne peut pas mesurer. Que ce soit au moyen d'un sondage validé pour mesurer votre culture de soins ou d'un examen de vos sondages et paramètres actuels, les conseillers de Planetree aideront vos équipes à comprendre comment suivre vos progrès en ce qui a trait à vos efforts axés sur la personne.
Pratiques préférées des patients fondées sur des données probantes
La recherche est claire : l'engagement du patient et de la famille dans les soins améliore les résultats et l'expérience. Qu'il s'agisse de fournir un accès en temps réel aux informations médicales ou d'assurer et de préserver la présence de la famille, Planetree propose une éducation, une formation, des outils et des ressources pour aider le personnel à mettre en œuvre les meilleures pratiques éprouvées pour chaque patient, à chaque fois.
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Les soins de santé sont centrés sur la personne
Placer les personnes au centre des préoccupations, c'est la raison d'être des soins de santé. Construire une stratégie organisationnelle qui garantisse que chaque interaction rende l'attention visible, crée des opportunités d'engagement et honore l'individualité humaine, c'est ce à quoi Planetree s'attache.
