Ilkay Baylam, MBA, FPCC es el Director Asociado de Estrategias de Compromiso en Planetree International, una organización sin ánimo de lucro impulsada por su misión que establece el estándar global para la excelencia centrada en la persona en todo el continuo de la atención. Ilkay se unió a Planetree en 2017 como coach, ofreciendo apoyo de implementación y orientación para llevar a las instituciones de salud hacia una cultura centrada en la persona. Ilkay gestiona actualmente centros individuales dentro de un espectro de diferentes entornos en varios países.
Antes de Planetree, Ilkay trabajó como Director de Atención Centrada en el Paciente en el Centro Médico Anadolu (AMC) de Turquía, donde supervisó y coordinó la implantación y el desarrollo continuo de la cultura de atención centrada en el paciente del AMC. Antes de este puesto en el AMC, trabajó como Supervisor de Operaciones del Presidente/Director General, donde actuó como enlace entre el personal ejecutivo y las operaciones del hospital, además de ser el administrador matriz del Servicio de Urgencias. En este puesto, Ilkay fue el principal enlace con Johns Hopkins Medicine.
Ilkay obtuvo un MBA en la Universidad Yeditepe de Turquía y es miembro activo de ACHE.