A Dra. Susan B. Frampton é a Presidente Emérita da Planetree International, uma organização sem fins lucrativos orientada para a missão que estabelece o padrão global para a excelência centrada na pessoa em todo o processo contínuo de cuidados. A Dra. Frampton, antropóloga médica, é autora de inúmeras publicações, incluindo três edições de Putting Patients First. É membro eleito da Academia Internacional de Qualidade e Segurança e membro da direção do Fórum Nacional de Qualidade.
A Dra. Frampton é consultora de organizações e iniciativas de cuidados centrados na pessoa na Europa, América Latina, Canadá e Médio Oriente, e dá palestras internacionais sobre tendências de consumo nos cuidados de saúde e ligações entre qualidade, segurança e abordagens de cuidados centradas na pessoa.