13 de fevereiro de 2024 - Os padrões da Certificação de Cuidados Centrados na Pessoa® da Planetree foram reconhecidos pela Associação de Avaliação Externa da Sociedade Internacional para Qualidade em Cuidados de Saúde (ISQua EEA). Isto marca a primeira vez que um conjunto de padrões de qualidade para cuidados centrados na pessoa foi reconhecido por este programa, estabelecendo ainda mais a Planetree como líder global na definição de padrões de cuidados centrados na pessoa (PCC).
A ISQua EEA fornece serviços de avaliação externa de terceiros a organismos de certificação e acreditação de cuidados de saúde e sociais em todo o mundo. Este Reconhecimento de Normas valida que as normas de Certificação da Planetree foram desenvolvidas de acordo com as melhores práticas internacionais, tendo em consideração orientações baseadas em provas, requisitos legislativos, conhecimentos especializados e envolvimento do utilizador final.
"As organizações de saúde de todo o mundo recorrem aos padrões de Certificação de Cuidados Centrados na Pessoa® do Planetree como referência de excelência e estrutura para traduzir os conceitos de CPC em realidade", disse Michael Giuliano, Presidente do Planetree. "O nosso rigoroso processo de avaliação, baseado nas experiências vividas pelos pacientes, famílias, funcionários e comunidade, envia uma mensagem clara de que os nossos locais certificados cumpriram os mais elevados padrões internacionais de excelência centrada na pessoa. Da mesma forma, este Reconhecimento das Normas ISQua EEA garante aos nossos clientes, aos seus pacientes, ao pessoal e às comunidades, aos Ministérios da Saúde e a outros parceiros que as normas da Planetree estão em conformidade com os mais elevados padrões internacionais de excelência. Esta é mais uma realização de orgulho nos mais de 45 anos de história da Planetree, demonstrando o nosso compromisso inabalável de humanizar a experiência de cuidados para todos, em todo o lado, sempre."
Tal como os locais que se candidatam à Certificação de Cuidados Centrados na Pessoa têm de apresentar provas de qualidade, sistematização de práticas-chave e co-design para obterem o reconhecimento, a Planetree International apresentou provas de um processo rigoroso, inclusivo e baseado em provas para demonstrar o alinhamento com as normas ISQua. Saiba mais sobre o Programa de Certificação em planetree.org/certifications.
Sobre o Planetree
A Planetree é uma organização sem fins lucrativos, baseada numa missão, que estabeleceu parcerias com mais de 800 organizações de cuidados de saúde em mais de 36 países para transformar a forma como os cuidados são prestados através de cuidados centrados na pessoa. A estrutura Planetree enfatiza o que é mais importante na experiência humana dos cuidados de saúde: comunicação atenciosa, ambientes que promovem a inclusão e a pertença, ligando a força de trabalho dos cuidados de saúde ao objetivo do seu trabalho e estratégias práticas para envolver pacientes, familiares, comunidades e pessoal como parceiros. A metodologia de mudança assenta na liderança empenhada, na melhoria contínua da qualidade e no alinhamento entre os valores, a estratégia e as acções da CPC. Estes elementos foram consolidados no Programa de Certificação de Cuidados Centrados na Pessoa®. O programa detalha um processo estruturado para a mudança cultural que produz melhorias no envolvimento do paciente e da família, melhores resultados clínicos, maior retenção e recrutamento de pessoal e cuidados de elevado valor.
Sobre a ISQua
A ISQua é uma comunidade e organização sem fins lucrativos, baseada em membros, dedicada a promover a melhoria da qualidade nos cuidados de saúde. Este objetivo é alcançado através da educação, da avaliação externa e de outras actividades concebidas para apoiar os sistemas de saúde em todo o mundo e ligar pessoas com ideias semelhantes através das nossas redes de cuidados de saúde.
