Ilkay Baylam, MBA, FPCC is Associate Director of Engagement Strategies bij Planetree International, een non-profit organisatie die de wereldwijde standaard zet voor persoonsgerichte uitmuntendheid in het hele zorgcontinuüm. Ilkay kwam in 2017 bij Planetree als coach en biedt ondersteuning en begeleiding bij de implementatie om zorginstellingen te leiden naar een persoonsgerichte cultuur. Ilkay beheert momenteel individuele locaties binnen een spectrum van verschillende instellingen in verschillende landen.
Voordat hij bij Planetree kwam, werkte Ilkay als manager voor patiëntgerichte zorg bij Anadolu Medical Center (AMC) in Turkije, waar hij toezicht hield op en de implementatie en verdere ontwikkeling coördineerde van de patiëntgerichte zorgcultuur van het AMC. Voor deze rol in het AMC werkte hij als Operations Supervisor voor de President/CEO, waar hij optrad als verbindingspersoon tussen het Executive Staff en de ziekenhuisactiviteiten, en tevens als matrixbeheerder voor de Spoedeisendehulp Afdeling. In deze functie was Ilkay de belangrijkste contactpersoon voor Johns Hopkins Medicine.
Ilkay behaalde een MBA aan de Yeditepe Universiteit in Turkije en is actief lid van ACHE.