Ilkay Baylam, MBA, FPCC est le directeur associé des stratégies d'engagement chez Planetree International, un organisme à but non lucratif axé sur la mission qui établit la norme mondiale pour l'excellence centrée sur la personne dans le continuum des soins. Ilkay a rejoint Planetree en 2017 en tant que coach, offrant un soutien à la mise en œuvre et des conseils pour conduire les institutions de soins de santé vers une culture centrée sur la personne. Ilkay gère actuellement des sites individuels au sein d'un spectre de différents environnements à travers plusieurs pays.
Avant de rejoindre Planetree, Ilkay a travaillé comme directeur des soins centrés sur le patient au Centre médical Anadolu (AMC) en Turquie, où il a supervisé et coordonné la mise en œuvre et le développement continu de la culture de soins centrés sur le patient de l'AMC. Avant d'occuper ce poste à l'AMC, il a travaillé comme superviseur des opérations auprès du président/directeur général, où il assurait la liaison entre le personnel de direction et les opérations de l'hôpital, tout en étant l'administrateur de la matrice pour le service des urgences. À ce titre, Ilkay était le principal agent de liaison avec la Johns Hopkins Medicine.
Ilkay est titulaire d'un MBA de l'université Yeditepe en Turquie et est un membre actif de l'ACHE.