Michael, bakım sürekliliği boyunca kişi merkezli mükemmellik için küresel standardı belirleyen, misyon odaklı bir kar amacı gütmeyen kuruluş olan Planetree International'ın Başkanı ve önceki Operasyon Direktörüdür.
Michael, Avustralya'da dokuz yıl sağlık hizmetleri yönetiminde çalıştıktan sonra kuruma katılmıştır. Son olarak, Avustralya Sağlık Standartları Konseyi'nin (ACHS) uluslararası ve danışmanlık bölümlerinin İcra Direktörüydü ve güvenlik, kalite ve sonuçlardaki gelişmeleri desteklemek için Avustralya'nın yanı sıra Orta Doğu ve Asya Pasifik'teki 15 ülkede çalışıyordu.
Görev süresi boyunca Michael, sağlık kuruluşlarını hastalara, personele, ailelere ve çevredeki topluluklara yönelik hizmetleri iyileştirmeye teşvik etmek için kişi merkezli bakım ve sistemlere odaklanan standartların geliştirilmesine öncülük etti.
Michael daha önce Melbourne'de St. John of God Healthcare'de bölüm elden çıkarma ve işgücü optimizasyonu gibi karmaşık dönüşüm programlarına liderlik etmiştir.
London School of Economics'ten Sağlık Hizmetleri Politikası ve Finansmanı alanında yüksek lisans derecesini almıştır ve Cambridge Üniversitesi'nde kişi merkezli bakım uygulamasının sonuçlar ve sağlık hizmetleri değeri üzerindeki etkisini araştıran bir doktora yapmaktadır.