Dr. Gregory Makoul, kuruluşların isteklerini eyleme dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanarak hem insan merkezli tasarımı hem de 'radikal sağduyuyu' sağlık hizmetleri inovasyonuna ve liderliğine getiren uluslararası alanda tanınmış bir iletişim bilimcidir. NRC Health'teki Baş Dönüşüm Sorumlusu olarak son görevinde, İnsan Anlayışı Enstitüsü'nü kurdu ve deneyim, kalite, güvenlik ve eşitliği yükseltmek için One Big Dot yaklaşımını ortaya çıkardı. Daha önce, dünyada sağlık hizmetlerini değiştirme potansiyeli en yüksek 100 şirketten biri olarak gösterilen PatientWisdom'ın (2021'de NRC tarafından satın alındı) Kurucusu ve CEO'suydu. Greg, Yale Tıp Fakültesi ve Connecticut Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde Tıp Fakültesi'nde, Hasta Eğitimi ve Danışmanlığı'nın yardımcı editörü ve 2024'te yayınlanan sağlık hizmetlerinde insanlığı güçlendirmeye yönelik uluslararası bir fikir birliği beyanı da dahil olmak üzere birçok hakemli yayının kıdemli yazarıdır.
Greg, kariyerinin başlarında Northwestern Üniversitesi Feinberg Tıp Fakültesi'nde Tıp Profesörü ve İletişim + Tıp Merkezi Direktörü olarak görev yapmış ve burada müfredat reformunun baş mimarlarından biri olmuştur. Ayrıca, Connecticut Birinci Basamak İnovasyon Enstitüsü'nü kurduğu ve akademik tıp alanındaki çalışmalarını tamamlayacak gerçek dünya deneyimi kazandığı entegre bir dağıtım sistemi olan Saint Francis Care'de Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Baş İnovasyon Sorumlusu / Baş Akademik Sorumlu olarak altı yılını bakım dönüşümüne adamıştır. Yetersiz hizmet alan topluluklarda sağlık ve refahı iyileştirme konusunda tutkulu olan Dr., Illinois ve Connecticut'ta ihtiyaçlar ve varlıklar hakkında topluluk seslerini yükseltmek ve başarılı hasta eğitim programlarını topluluk üyeleriyle birlikte tasarlamak için girişimlere öncülük etmiştir.
Greg'in iletişim becerilerini öğretmek ve değerlendirmek için geliştirdiği araçlar dünya çapında kullanılmaktadır. Sağlık Hizmetlerinde İletişim Akademisi'nin, etkili sağlık iletişimi ve ilgili becerilerin teori, uygulama ve öğretimine katkıda bulunan olağanüstü araştırmalar için George Engel Ödülü'nü ve literatüre olağanüstü katkılar için Lynn Payer Ödülü'nü verdiği üç kişiden biridir. Ayrıca Amerikan Tıp Kolejleri Birliği tarafından Öğrenen Sağlık Sistemi Araştırma Öncüsü seçilmiştir. Greg, Wesleyan'da Biyoloji-Psikoloji alanında lisans, Northwestern'de İletişim Çalışmaları alanında doktora ve Dartmouth'da Sağlık Hizmetleri Sunum Bilimi alanında yüksek lisans derecelerini almıştır. Kendisi ve eşi Limor, Connecticut sahil şeridinde yaşamakta ve iki kızlarının ziyaretleri kadar açık havanın da tadını çıkarmaktadırlar.