Sevgili Hemşirelik Yöneticisi, Her gün yaptığınız her şey için size içten ve yürekten teşekkür etmek istiyorum. Meleklerin işini yapmak kolay değil ama siz olmasaydınız hastalar ve aileler iyileşmek için gerekli olan bakımı deneyimleyemezlerdi. Yaptığınız iş, gözle görülenin çok ötesine geçiyor. Eski bir Yönetici Hemşire olarak, karşılaştığınız büyük zorlukların ortasında küçük bir ilerleme kaydetmek için bile ne kadar çok şey yapmanız gerektiğini anlıyorum.
Hemşirelik, hastane bakımının kalbinde yer alır ve hastalar, aileler ve tüm sağlık ekibi üzerinde muazzam bir etkiye sahiptir. Hemşirelik en iyi performansı göstermiyorsa, her paydaş bunu hisseder. Birçok kişinin hemşireliğin takdir edilmeyen bir meslek olduğunu düşündüğü bir toplumda, hem kurumunuz içinde hem de dışında birçok kişi tarafından değer verildiğinizi ve saygı gördüğünüzü bilmenizi isterim.
Hastalar ve Aileler
Yaptığımız işi yapmamızın nedeninin hastalar ve aileleri olduğunu söylemeye gerek yok. Hizmetinize ihtiyaç duyarak hastanenize geldiklerinde en savunmasız durumdadırlar. Korkmuş, hayal kırıklığına uğramış veya kızgın olabilirler. Bakış açılarını şekillendiren geçmiş deneyimlerine vakıf olmasanız da, duygularının, semptomlarının ve algılarının daha büyük bir şeyden kaynaklandığını anlıyorsunuz. İstedikleri ve hak ettikleri tarafsız ve şefkatli bakımı sağlamaya odaklanıyorsunuz. Lütfen alınan her 'teşekkür' için, muhtemelen hastaların ve ailelerin ifade etmediği yüzlerce teşekkür daha olduğunu bilin.
Yönetici Ekibi
Zorlukların ve yüksek beklentilerin üstesinden gelmeye istekli ve kararlı olmanız, uyumlu ve hesap verebilirliği yüksek bir ekibe sahip olmak ile işlevsiz ve etkisiz bir ekibe sahip olmak arasındaki farktır. Siz uyumun itici gücü ve birçok departmanı birbirine bağlayan ve uyumun sürdürülmesine yardımcı olan yapıştırıcısınız. Ekibinizi savunurken yapılacak işleri kabul edersiniz, böylece herkesin asil çalışmaları ve hastalara ve birbirlerine olan bağlılıkları için hak ettikleri saygıyı ve ilgiyi göstermelerini ve almalarını sağlarsınız. "Hemşireliğin ne yapması gerektiği" konusunun gündeme gelmediği pek çok toplantı hatırlamıyorum. Yorucu ve cesaret kırıcı olabiliyor, "Ne kadar çok çalıştığımızı anlıyorlar mı?" diye düşündürüyor. Lütfen bilin ki, o anda hissedilmese bile, sizin ve ekibinizin çalışmaları karşılıksız kalmıyor.
Hemşirelik Liderleri
Size tek söyleyebileceğim WOW! İnanılmaz liderliğiniz hayatlara dokunma ve kariyerleri dönüştürme yeteneğine sahip. Alenen tebrik ediyor ve özel olarak koçluk yapıyorsunuz. Kuşak farkını ustalıkla aşmanız, her bir hastaya olağanüstü bir hasta deneyimi sunma hedefine odaklanmış uyumlu bir ekibe katkıda bulunuyor. Ancak bununla da kalmıyor. Hem departmanlar arası hem de departman içi ekip ilişkilerinin sonuçlar üzerinde güçlü bir etkisi olduğunu anlıyorsunuz. Ekibi yüksek beklentilerden sorumlu tutarken, suçlamasız ve eğitim merkezli bir ortamı teşvik ediyorsunuz. İster kişisel bir kayıp yaşayan hemşireye sarılın, ister beşlik çakın ve tabii ki ekip zorlu bir klinik durumun üstesinden geldiğinde pizza ikram edin, ekibinizin yanında olmak için elinizden geleni yaparsınız.
Yardımcı Departmanlar
Yönetici Hemşire olarak ilk günlerimde, her departman Hemşirelikten ne istediklerini paylaştığında bunalmış hissettiğimi hatırlıyorum. Tüm bu ihtiyaçlara öncelik vermek çok zordu. Ama siz yapıyorsunuz! Ve daha da önemlisi, bunu diğer departman liderlerinin kendilerini değerli ve saygıdeğer hissetmelerini sağlayacak şekilde yapıyorsunuz. Diğerleri sizinle yaptıkları görüşmelerden en iyi işbirlikçi olduğunuzu ve tabağınız dolu olsa da her zaman konuşmaya açık olduğunuzu bilmenin gururunu hissederek ayrılıyor. Her duruma büyük resmi düşünerek yaklaşırsınız. Olağanüstü hasta deneyimi için her departmanın önemli olduğunu biliyorsunuz. Rolünüzü benimsiyor ve liderlik ediyorsunuz!
Devam edebilirim, ancak şunu söylemek yeterli: Liderliğiniz, trajik sonuçları sürekli olarak sihirli sonuçlarla değiştirmeleri için kuruluşları dönüştürmeye yardımcı oluyor. Lütfen size ne kadar değer verildiğini bilin ve her gün yaptığınız harika işler için teşekkür edin!
