Michael est le président et l'ancien directeur des opérations de Planetree International, une organisation à but non lucratif dont la mission est d'établir la norme mondiale en matière d'excellence centrée sur la personne dans l'ensemble du continuum des soins.
Michael a rejoint l'organisation après avoir travaillé pendant neuf ans dans le domaine de la gestion des soins de santé en Australie. Plus récemment, il a été directeur exécutif des divisions internationales et de conseil de l'Australian Council on Healthcare Standards (ACHS), travaillant en Australie et dans 15 pays du Moyen-Orient et de l'Asie-Pacifique pour soutenir les améliorations en matière de sécurité, de qualité et de résultats.
Au cours de son mandat, Michael a dirigé l'élaboration de normes axées sur les soins et les systèmes centrés sur la personne afin d'encourager les organismes de soins de santé à améliorer les services offerts aux patients, au personnel, aux familles et aux communautés environnantes.
Auparavant, Michael a travaillé à St. John of God Healthcare à Melbourne, où il a dirigé des programmes de transformation complexes tels que des cessions de divisions et l'optimisation de la main-d'œuvre.
Il a obtenu un master en politique et financement des soins de santé à la London School of Economics et poursuit un doctorat à l'université de Cambridge, où il étudie l'impact de la mise en œuvre de soins centrés sur la personne sur les résultats et la valeur des soins de santé.